ルーターをRTX1200に変えたので、予備でおいてたIP38X/1000（RTX1000)をオークションにでも出そうと思って、動作確認をかねてファームウエアのアップデートをしたのですが、tftp
から転送して、転送が終わってからアップデートに数分かかるんですね・・・
ものすごい久しぶりだったんで、そんなこと忘れてて、１分ぐらいは待ったんですが電源を切ってしまいました・・・
再起動後すべてのLEDが点灯したままになり、LANはもちろんシリアルでも反応しなくなりました！
そう、ファームウェアのアップデートに失敗して、ご臨終しました
INIT ボタンを押してみても、戻るわけもなく・・・
ダメもとで、サポートに電話してみました
裏面にはYAMAHAって書いてますが、OEM なんで、ここはNECのサポートにかけなダメだろうと思って（保証期間はとっくに切れてますが！）ネットで調べて
NECのIP38Xのページから「問い合わせ」・「個人・・・」でたどっても連絡先は無く、「法人・・・」でたどると、「その他ネットワーク機器」があるんですが、連絡方法がメールなんですね
電話で聞きたいねん！
と、ルーターやから同じやろうと、「個人・・・」の方のAtermでたどっていくと121コンタクトセンターとかが出てきたのですが・・・
どうもここは Aterm しか知らないらしく、「IP38X/1000」と言っても通じませんでした
「YAMAHA の RTX1000 のOEMの製品」と伝えると、「YAMAHA に聞いてくれ」って
それっておかしいよね？
「YAMAHA の OEM で 御社の製品として出ている IP38X 」と言うと、ずいぶん待たされて
（どうも OEM って言葉が通じていなかったみたい）
「ここは Aterm のサポートなので、IP38X の サポート窓口にかけてくれ」って言われました
その窓口の電話番号を教えてほしいというと、わからないとの返事
なんだかなぁ・・・
で、今度は総合窓口みたいなところ ３９５（サンキューコール）ってところに電話した
ここは、技術者っぽい人が電話に出て「IP38X/1000」って型番もすんなり理解してもらったんですが
「この製品に関しては窓口がない」とのこと、また製品のサポート期間も終わっているので、修理などの対応もできないとのこと
ダメ元ついでにYAMAHAのサポートにも電話してみたら
「LEDの状態はどうなってますか？」って聞かれて「全部ついてます」って言うと
「修理が必要な状態です」って
ちなみに修理するなら２０１３年の３月（やったかな？）までに出さないと、修理受付期限が終わるらしいです
費用を聞いておけばよかったんですが、オークションで売れる値段よりは高いと思ったので、そのまま電話を切りました
たのんだらOEM製品でも修理してくれるんやろうか？
ちょっとした不注意で、ごみを増やしてしまったって話でした
・RTX1200 が遅い？
・RTX1200 はやっぱり速かった
・配線も１０００Mにしました
・IP38X/1000 潰してしもた！
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